Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. Nous travaillons à étendre nos livraisons à d'autres pays prochainement.

Transporteur et délais

Les commandes sont expédiées via Colissimo. Le délai de livraison moyen est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et de la confirmation du paiement.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions de transport.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 20€ et sont indiqués avant la validation finale de la commande, sur la page de paiement.

Traitement de la commande

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés après réception du paiement. Un e-mail de confirmation d'expédition, incluant un numéro de suivi lorsque disponible, est envoyé au client dès que le colis est remis au transporteur.

Retard ou colis perdu

En cas de retard important ou de colis non reçu passé le délai indiqué, le client est invité à contacter le service client à l'adresse francisworkwear@gmail.com afin qu'une solution puisse être trouvée (recherche auprès du transporteur, renvoi ou remboursement selon les cas).

Erreur d'adresse

Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison au moment de la commande. Francis ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une erreur d'adresse fournie par le client.